Ассертивность. Навыки уверенного поведения

Сентябрь 14-18, 2015

Для кого предназначен курс: Действующие руководители – менеджеры всех уровней, а также кандидаты на менеджерские позиции.

Цели обучения: Развитие навыка ассертивности (уверенности в себе) – необходимое условие эффективного поведения как в профессиональной, так и личной сфере. Участники смогут оценить текущий уровень умений и опробовать новые способы поведения, которые помогут более эффективно общаться с людьми и более успешно вести себя в различных ситуациях.

Содержание:

· Определение понятий «ассертивность» и «уверенность в себе». Значение уверенности в себе и ее влияние на межличностное общение.

· Различие уверенного, неуверенного, агрессивного и манипулятивного поведения. Основные умения и навыки каждого типа общения.

· Поведенческие индикаторы уверенного, неуверенного, агрессивного и манипуплятивного поведения.

· Глубинные источники уверенности и неуверенности.

· Самооценка как механизм саморегуляции. Источники формирования самооценки.

· Техники и алгоритмы ассертивного поведения в различных профессиональных ситуациях (межкультурное общение, первичное установление контакта, предъявление пожеланий и требований и др.)

· Умение говорить «нет» и умение принимать отказ.

· Ассертивная критика: умение грамотно критиковать и принимать критику.

· Манипулятивное поведение. Типы манипуляторов. Способы нейтрализации манипуляции в общении.

Инструктор: бизнес-тренер, консультант с большим опытом работы, магистерская степень по психологии, профессиональный коуч (Эриксоновский международный колледж).

Стоимость тренинга: 87 500 тенге (98 000 тенге включая НДС).

В эту стоимость входит: обучение, раздаточный учебный материал, кофе-паузы, канцелярские принадлежности, сертификат.

Для получения дополнительной информации обращайтесь в Учебный центр PITC по тел.: +7 (727) 2921298 (т./ф.), 3907974 и эл. почте: pitc@asdc.kz